あなたのお店では
お客様の誕生日サービスを
やっていますか？
誕生日のサービスが
効果的なのは、
たぶんあなたも
耳にしたことがあると思いますが、
今日はその理由を話します。
お客様のお誕生日を
お祝いすると言うことは、
お客様の承認欲求を満たすことです。
承認欲求とは、
「他者から認められたい、
自分を価値ある存在として認めたい」
という願望であり、
「尊敬・自尊の欲求」とも呼ばれています。
その承認欲求の中でも最も核となる欲求が存在承認の欲求です。
存在承認とは【自分が生きている事】を認めてもらえる事です。
だから、お誕生日をお祝いすることは、
この承認欲求を満たすことになるので、
すごく喜んでもらうことができるのです。
これは、お客様だけでなく、スタッフでも同じです。
スタッフのやる気を引き出し従業員満足を高めるためにも、
お誕生日をお祝いすることが有効です。
今日は私が、お誕生日の重要性を話している動画をシェアします。
スタッフ育成に役立つ動画だと思いますので
↓ぜひごらんください。
https://tsukiya.biz/l/m/NKtkdmVAMmWaNt
それでは今日も一日
張り切っていきましょう！
「あなたは出来る(^^)/」
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