挨拶をする時には
アイコンタクトを
取りましょう！
という話を以前しました。
せっかく挨拶をしても
アイコンタクトが出来ていないと
挨拶をされた側は、
挨拶をされたように感じない
という印象を受けます。
そこからスタッフ同士の
不和が生まれるなんてことも
実は多いのです。
これはお客様に対しても
同じで、
アイコンタクトが取れていると
お客様に良い印象をもってもらえて
アイコンタクトが取れていないと
お客様から悪い印象をもたれてしまいます。
なのでしっかりと
アイコンタクトを
取る必要があるのですが、
でも実はアイコンタクトって
むずかしいのです。
やはり人と目を合わすことは
恐怖だからです。
なのでまずは
スタッフ同士で挨拶するときに
アイコンタクトを取ることを、
トレーニングと考えて
習慣化するというのが
良いと思います。
それでは今日も一日
張り切っていきましょう！
「あなたは出来る(^^)/」
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