今日は【なぜ？素敵な笑顔で接客が出来ないのか？】という話をします。
今日はいきなり答えを発表します。
それは、
【人は自分で思っているほど実際は笑っていない】という事です。
例えば、
写真を撮った時
撮った写真を見てみると
大抵自分が思っているほど
笑って無い自分が写真の中にいる。
という経験がかならずあると思います。
なので、
スタッフに最高の笑顔で接客してもらいたければ、
【想像している笑顔】と
【実際の笑顔】の
ギャップを埋めてもらう。
ということがポイントになります。
では、どうすればそのギャップを埋める事ができるのか？
それは、
毎回出勤してきた時に
毎回鏡でチェックしてもらうと
どんどん笑顔が良くなっていきます。
ぜひお試し下さい！
追伸
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※今日のメールの内容をFBライブで話しています。
それでは今日も一日
張り切っていきましょう！
「あなたは出来る(^^)/」
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