今日は店舗のスタッフが
元気がない時の言葉がけの話です。
もし、スタッフが出勤してきたとき
元気がないように見えたら
あなたはどんな声をかけますか？
よくあるのは
「○○さんどうしたの？
元気ないね？」
この言葉を聞いた相手は
どうな気持ちになるでしょうか？
もちろん気にかけてくれた事を
うれしく思うかもしれません。
でも元気ないねと声をかけられても
元気にはならないですよね。
なので、
元気のない人を見たら
元気ないねと声をかけるのをやめて、
どんな言葉をかければ
相手が元気になるかを
考えて
元気になるだろう
言葉をかけるという
トレーニングをしてみてください。
ここではどんな言葉をかければ
人は元気になるか？
という答えは教えません。
でも元気がない人を見た時に
どんな言葉をかければ元気になるか？
という事を考えて実践してみると
だんだんと
人に元気を与えるポイントが
見えてきます。
ぜひ試してみてください。
それでは今日も一日
張り切っていきましょう！
「あなたは出来る(^^)/」
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